Общи условия

1. Заявка и потвърждение

Заявка може да се направи с лично съобщение, обаждане, имейл, социални мрежи или Viber / Messenger.

• След уточняване на дата, място, тема, цветове и елементи получавате потвърждение на условията и крайната цена.
• Датата е запазена едва след авансово плащане (капаро).
• Елементите на декора са под наем и остават собственост на Изпълнителя, освен ако не е уговорено друго.
• Детайли по украса или дигитален продукт се считат за потвърдени само при писмена комуникация.

2. Плащания

• 30% аванс при потвърждение и запазване на датата.
• 70% остатък — не по-късно от деня на събитието / при монтажа.
• Работата не започва преди получения аванс.
• При забавено плащане резервацията може да бъде отказана без компенсация.
• Промени след потвърждение могат да променят цената.

3. Наем на декор

• Стойки, арки, пана, фигури, покривки, табели и аксесоари са под наем само за конкретното събитие.
• Не се местят и разглобяват без предварително съгласие.
• Демонтажът е в предварително уговорен час.
• Балоните са консуматив и не се връщат.
• Дигитални услуги (визуализация, дизайни, покани, table card и др.) се изработват след получено капаро.

4. Промени по декора

• Промени се заявяват не по-късно от 10 работни дни преди събитието.
• След този срок — само при възможност и евентуално допълнителен разход.
• При липса на наличност или кратък срок Изпълнителят може да предложи алтернатива.
• Допълнителни разходи от забавяне на клиента са за негова сметка.

5. Отказ и анулиране

• Отказ до 10 работни дни преди събитието — авансът не се възстановява.
• Отказ по-малко от 10 работни дни преди събитието — дължи се пълната стойност.
• Авансът не се прехвърля към друга дата или услуга, освен при изрична договорка.
• При вече направени разходи за материали, изработка или наем може да се изиска допълнително обезщетение.

6. Отговорност и щети

• Клиентът отговаря за наетите елементи от монтажа до демонтажа.
• При счупване, липса или повреда се дължи стойността на артикула.
• Изпълнителят не носи отговорност за щети от вятър, дъжд, жега, студ, деца, гости или местене на декора.
• При външни събития стабилността зависи от терена и времето.

7. Монтаж и достъп

• Нужен е свободен достъп до мястото в уговорения час.
• При забавяне или ограничен достъп може да се начисли допълнителна такса.
• Демонтаж в различен час или ден се уточнява предварително.

8. Снимки

Изпълнителят има право да заснема декора и да използва снимките за портфолио, социални мрежи и реклама, освен ако клиентът изрично не заяви писмен отказ.